TagMyPhone
Preguntas Frecuentes
  1. ¿Cómo funciona TagMyPhone?
  2. ¿Cómo puedo descargar la aplicación TagMyPhone
  3. ¿Cómo puedo crear una cuenta de TagMyPhone?
  4. ¿Cómo configuro mi fondo de pantalla de bloqueo TagMyPhone?
  5. ¿Cómo me inscribo con un código de cupón?
  6. ¿Cómo me inscribo sin un código de cupón?
  7. ¿Cómo reporto un dispositivo perdido con TagMyPhone?
  8. Acabo de encontrar dispositivo protegido por TagMyPhone, ¿y ahora qué? 
  9. ¿Qué pasa si quiero cambiar la imagen en mi pantalla de bloqueo?
  10. ¿Qué sucede cuando mi prueba gratuita expira?
  11. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de TagMyPhone?
  12. He olvidado mi contraseña de TagMyPhone.
  13. ¿Cómo funcionan las suscripciones TagMyPhone?
  14. Mi suscripción de 1 año de TagMyPhone ha expirado, ¿seguirá funcionando el servicio?
  15. ¿Cómo puedo comprar una suscripción TagMyPhone?
  16. ¿Cuáles son los consejos de recuperación para recuperar mi dispositivo con TagMyPhone?
  17. Acabo de comprar un nuevo teléfono, ¿puedo transferir mi suscripción TagMyPhone?
  18. ¿Qué idiomas son compatibles actualmente con TagMyPhone?
  19. ¿Puedo actualizar y cambiar mis datos dentro de la aplicación TagMyPhone?
  20. Si pierdo mi dispositivo más de una vez, ¿sigo cubierto por TagMyPhone?
  21. ¿Qué tan segura es la sala de chat entre los propietarios y quienes encuentran?
  22. ¿Tengo que ingresar mis detalles de pago para activar una prueba gratuita?
  23. ¿Son TagMyPhone y Tag My Phone el mismo servicio?
  24. ¿Tengo que pagar una recompensa por la recuperación de mi dispositivo?
  25. ¿Puede garantizar que voy a encontrar mi dispositivo perdido en caso que se pierda?
  26. ¿Funciona TagMyPhone internacionalmente?
  27. ¿Qué sucede si cambio mi dirección de correo electrónico?
  28. ¿Cuál es la diferencia entre TagMyPhone y Find My iPhone o Android Device Manager?

 
1. ¿Cómo funciona TagMyPhone? 

TagMyPhone es una aplicación sencilla, segura y muy eficaz. Ponemos en contacto a los miembros que han perdido sus dispositivos con las personas que los encuentran, a través de un sistema de mensajería de chat seguro y anónimo. Cuando usted se inscribe en TagMyPhone se le emite un número de identificación único de 16 dígitos que se puede añadir directamente a la pantalla de bloqueo de su dispositivo mediante la aplicación TagMyPhone. En el desafortunado caso de que su dispositivo se pierda, cualquier persona que encuentre su dispositivo, será dirigido a www.tagmyphone.com donde él/ella ingresa su número de identificación único de 16 dígitos. Nosotros automáticamente le notificaremos por correo electrónico que el dispositivo ha sido localizado. El siguiente paso es ponerlo en contacto con la persona que lo encontró. Una vez que la persona le escribe a través de un chat seguro, sólo tiene que coordinar la hora y lugar de recogida conveniente para ambas partes. La mayoría de veces la gente no se reúne en persona.


2. ¿Cómo puedo descargar la aplicación TagMyPhone?

La descarga de la aplicación TagMyPhone es fácil. Si estás usando un dispositivo de Apple iOS puedes descargar la aplicación en TagMyPhone iOS. Si estás usando un dispositivo Android puedes descargar la aplicación en Google Play TagMyPhone.


3. ¿Cómo puedo crear una cuenta de TagMyPhone?

Lo primero que debe hacer es descargar la aplicación TagMyPhone en su teléfono. Una vez que descargue y abra la aplicación se le presentará nuestra pantalla de inicio, que dice Introduccion. Todo lo que necesitas hacer es crear un nombre de usuario, agregar una dirección de correo electrónico verificada (esto es importante, tendremos que contactarle por correo electrónico si se pierde su dispositivo) y crear una contraseña. Eso es todo, su cuenta está configurada. Para configurar la protección de pantalla de bloqueo, usted puede utilizar un código de cupón o comprar una suscripción de TagMyPhone.


4. ¿Cómo configuro mi fondo de pantalla de bloqueo TagMyPhone?

Añadir nuestro servicio de protección a su pantalla de bloqueo debe tomar menos de un minuto.

Paso 1:  Regístrese usando un nombre de usuario, correo electrónico y contraseña y use un código de cupón o compre una suscripción TagMyPhone.

Paso 2:  Después de registrar sus datos y elegir la opción de pago, usted será llevado a una página llamada "Mi Identificación de bloqueo de pantalla", donde usted puede encontrar su código de identificación único de pantalla de bloqueo TagMyPhone. Haga clic en la casilla que dice "Configuración de Protección de Pantalla."

Paso 3: Este es el editor de pantalla de bloqueo donde se elige qué imagen personal quieres en tu fondo de pantalla de bloqueo. También puedes modificar el color del texto, tipo de letra, y la ubicación del mensaje TagMyPhone en la pantalla de bloqueo. Después de crear su pantalla de bloqueo personalizada Haga clic en Guardar, lo que permitirá guardar la imagen en el álbum de fotos de su dispositivo.

Paso 4: Añadir TagMyPhone a la pantalla de bloqueo

Usuario de Apple iOS: Después de guardar su foto, verá un mensaje "Imagen Guardada en Fotos". Haga clic en "Siguiente" para ir a la configuración de fondo de pantalla del teléfono, seleccione "Elegir Nuevo Fondo" y vaya a su archivo "Todas las Fotos" donde su nueva imagen TagMyPhone será la última foto guardada. Seleccione y haga clic en "Establecer". ¡Su protección de pantalla de bloqueo está lista!
 
Google Android: Basado en el fabricante de su dispositivo aquí hay algunos pasos simples que usted puede seguir para establecer la protección de pantalla de bloqueo.

LG
1. Galería de aplicación
2. Seleccionar la imagen desde TagMyPhone
3. Opciones> Establecer imagen como fondo de pantalla
4. Fondo de pantalla de bloqueo para asignar la foto como imagen de fondo en la pantalla de bloqueo.



1. Ajustes
2. Sección de Pantalla
3. Pantalla de bloqueo
4. Fondo de Pantalla
5. Seleccione imagen de TagMyPhone de la Galería

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Samsung

1. Galería
2. Seleccione imagen desde TagMyPhone
3. Seleccione Más> Establecer como fondo de pantalla
4. Seleccione la pantalla de bloqueo
5. Seleccione imagen de TagMyPhone de la Galería

o

1. Ajustes
2. Personal
3. Pantalla de bloqueo
4. Arriba a la izquierda seleccione Pantalla de bloqueo
5. Seleccione imagen de TagMyPhone de la Galería

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Oneplus 2 (O2 OS)
1.  Ajustes
2.  Pantalla
3. Fondo de pantalla de bloqueo
4.  Seleccione imagen de TagMyPhone de la Galería

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Busque las instrucciones del fabricante para cambiar fondo de pantalla de bloqueo. Si el dispositivo no es compatible con este tipo de opciones, probablemente necesite instalar una aplicación de pantalla de bloqueo de la tienda de Google Play que soporte dicha característica.


5. ¿Cómo me inscribo con un código de cupón?

Simplemente, después de descargar la aplicación TagMyPhone y registrar su cuenta, usted verá un cuadro donde se puede ingresar el código de cupón. Después de añadir el código, haga clic en "Siguiente" y podrá configurar su protección de la pantalla de bloqueo. ¿Tener un error con su código de cupón? Póngase en contacto con un miembro del equipo TagMyPhone para obtener ayuda. 


6. ¿Cómo me inscribo sin un código de cupón?

Registrarse sin código de cupón TagMyPhone es tan fácil como registrarse con uno. Después de crear su cuenta con nombre de usuario, correo electrónico y contraseña, haga clic en el botón de Compra o el enlace que dice "Yo no tengo código de cupón". Esto le llevará a la tienda TagMyPhone donde tendrá la opción de comprar una suscripción anual de 1 año o un plan de protección de por vida. Una vez que su complete compra, continúe para configurar su protección de pantalla de bloqueo.

7. ¿Cómo reporto un dispositivo perdido con TagMyPhone?

En el desafortunado caso de que pierda un dispositivo protegido por TagMyPhone, usted tiene la opción de reportar de manera proactiva su dispositivo perdido. Esta notificará a cualquier persona que encuentre el dispositivo con un mensaje sobre cómo pueden devolverlo. Simplemente inicie sesión en su cuenta TagMyPhone través del sitio web y hacer clic en Reportar Pérdida. Desde allí usted tendrá la opción de reportar el dispositivo perdido y dejar instrucciones para la persona que encuentre su dispositivo.

8. Acabo de encontrar dispositivo protegido por TagMyPhone, ¿y ahora qué? 

En primer lugar, gracias contactar al propietario a través TagMyPhone. La devolución de un dispositivo perdido a su dueño nunca ha sido tan fácil, rápida y segura. 

Paso 1 - Lo primero que hay que hacer es visitar es.tagmyphone.com e ingresar el número de identificación de 16 dígitos que aparece en la pantalla de bloqueo del dispositivo que encontró, así como su dirección de correo electrónico (que permanece oculta en todo momento).

Paso 2 - A continuación, será redirigido a una sala de chat seguro donde se puede enviar un mensaje al propietario para avisarle que tiene su teléfono y acordar un lugar mutuamente conveniente para hacer la devolución.

Echa un vistazo a nuestra página de Cómo Funciona para más información.


9. ¿Qué pasa si quiero cambiar la imagen en mi pantalla de bloqueo?

Hemos hecho que sea muy fácil cambiar la imagen en la pantalla de bloqueo, a la vez que mantiene su protección TagMyPhone. RECUERDE, TODOS LOS CAMBIOS DE LA PANTALLA DE FONDO DEBEN HACERSE MEDIANTE EL APP PARA TRANSFERIR SU PROTECCIÓN DE PANTALLA DE BLOQUEO A OTRA IMAGEN.

Paso 1: Abrir la aplicación TagMyPhone.
Paso 2: En la página de Mi Cuenta, seleccione su código de identificación actual de 16 dígitos y haga clic en el botón que dice "Configurar Protección de Pantalla"
Paso 3: Dentro de la página de editor de fondo de pantalla TagMyPhone, haga clic en Seleccionar imagen y elegir cualquier imagen de pantalla de bloqueo personal de su elección.
Paso 4: Guardar la imagen y siga las instrucciones para agregar la nueva imagen para pantalla de bloqueo 


10. ¿Qué sucede cuando mi prueba gratuita expira?

Cuando su prueba gratuita expira se le dará la oportunidad de comprar un plan de protección anual o de por vida. Si decide no continuar, su identificación expirará y su protección terminará. El dispositivo ya no estará protegido por TagMyPhone, aunque que el mensaje de recuperación sigue apareciendo en la pantalla de bloqueo.


11. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de TagMyPhone?

Ir a la página de Mi Cuenta donde puedes encontrar un área para cambiar tu contraseña.


12. He olvidado mi contraseña de TagMyPhone.

Recuperar una contraseña olvidada en TagMyPhone es fácil. Visita la página de inicio de sesión TagMyPhone en la aplicación o por el sitio web y procede a la página de inicio de sesión para encontrar el enlace "contraseña olvidada".


13. ¿Cómo funcionan las suscripciones TagMyPhone?

Hay dos opciones para suscripciones de TagMyPhone. La primera opción es un pago anual de $ 1.99 (o su equivalente) para una suscripción de 1 año. La segunda opción es un pago $ 4.99 una sola vez para una suscripción de por vida.


14. Mi suscripción de 1 año de TagMyPhone ha expirado, ¿seguirá funcionando el servicio?

No. Nosotros enviaremos a nuestros miembros un recordatorio un día antes de la expiración de su protección de teléfono. Por favor considere las opciones de renovación yendo a la página de su cuenta y haga clic en ‘RENOVAR’ debajo de su número de identificación.


15. ¿Cómo puedo comprar una suscripción TagMyPhone?

Para comprar una suscripción TagMyPhone, ya sea para un dispositivo Android o Apple, descargue la aplicación y vaya a la tienda dentro de la aplicación TagMyPhone. Las suscripciones cuestan $ 1.99 por 1 año o $ 4.99 por cobertura de toda la vida.


16. ¿Cuáles son los consejos de recuperación para recuperar mi dispositivo con TagMyPhone?

Hemos reunido algunos consejos prácticos para recuperar su dispositivo perdido aquí


17. Acabo de comprar un nuevo teléfono, ¿puedo transferir mi suscripción TagMyPhone?

Sí, es fácil transferir su protección de pantalla de bloqueo TagMyPhone a un nuevo dispositivo. Lo primero que debe hacer es descargar la aplicación TagMyPhone en su nuevo dispositivo, o restaurar la aplicación TagMyPhone desde un archivo del dispositivo anterior. Una vez que haya descargado la aplicación, inicie sesión y vaya a su página de cuenta para hacer clic en "Configuración de protección de pantalla". Verás un mensaje diciendo: “código ya en uso, ¿transferir a este dispositivo?", Simplemente seleccione "Sí" y su código de identificación TagMyPhone se puede añadir a su nuevo dispositivo siguiendo los mismos pasos de configuración que utilizó en su dispositivo anterior. 


18. ¿Qué idiomas son compatibles actualmente con TagMyPhone?

Siempre estamos agregando nuevos idiomas a TagMyPhone. En este momento nuestra aplicación es compatible con:
Inglés, Español, Francés, Alemán, Sueco, Chino, Japonés, Italiano, Finlandés.


19. ¿Puedo actualizar y cambiar mis datos dentro de la aplicación TagMyPhone?

Sí, el cambio de sus datos dentro de la aplicación TagMyPhone es muy simple. Acceda a su cuenta TagMyPhone a través de su aplicación o www.tagmyphone.com y vaya a la página Mis Detalles.


20. Si pierdo mi dispositivo más de una vez, ¿sigo cubierto por TagMyPhone?

¡Claro! Mientras su cuenta TagMyPhone está activa, su protección esta activa en todo momento.


21. ¿Qué tan segura es la sala de chat entre los propietarios y quienes encuentran?

¡Es completamente segura! En primer lugar, ninguna de las partes ve los datos personales del otro ya que el chat es administrado por un sistema centralizado que oculta las direcciones de correo electrónico de ambas partes. Simplemente no hay forma electrónica para las personas en posesión de sus artículos de averiguar con quién están hablando durante el proceso de recuperación. No aconsejamos a nuestros propietarios revelar información sobre su identidad al comunicarse para organizar la recogida. En segundo lugar, se indica claramente que todas las conversaciones de chat se registran para prevenir y/o resolver cualquier comportamiento poco ético. TagMyPhone utilizará estas grabaciones si es necesario para salvaguardar los intereses de sus miembros frente a cualquier caso poco probable de personas malintencionadas.


22. ¿Tengo que ingresar mis detalles de pago para activar una prueba gratuita?

No. Sólo pedimos los datos de pago al comprar una suscripción vigente.


23. ¿Son TagMyPhone y Tag My Phone el mismo servicio?

Sí, TagMyPhone y Tag My Phone son exactamente el mismo servicio (¡aunque TagMyPhone es el nombre correcto de la aplicación!) y los dos modos se pueden utilizar para buscar la aplicación en la App Store.


24. ¿Tengo que pagar una recompensa por la recuperación de mi dispositivo?

No. Nuestro servicio se basa únicamente en el altruismo de los demás y usted no está en absoluto obligado a recompensar la persona que encuentre su dispositivo perdido. Cualquier recompensa/indemnización queda a discreción de los usuarios.


25. ¿Puede garantizar que voy a encontrar mi dispositivo perdido en caso que se pierda?

Aunque seguimos esperando altas tasas de recuperación para los dispositivos perdidos de nuestros miembros, simplemente no podemos garantizar un resultado exitoso cada vez ya que ciertos factores son basados en suerte. Pedimos disculpas por adelantado si le sucede a usted. Por favor, no dude en visitar nuestros términos y condiciones o contáctenos para ponerse en contacto. 


26. ¿Funciona TagMyPhone internacionalmente?

Sí, no importa dónde se encuentre en el mundo, nuestro sistema de recuperación en línea permite a quien encuentra un dispositivo ponerse en contacto con los propietarios de dispositivos perdidos protegidos por TagMyPhone de forma segura a través de nuestro sistema de chat anónimo. Por lo tanto, puede hacer arreglos para recuperar su dispositivo perdido en cualquier parte del mundo.


27. ¿Qué sucede si cambio mi dirección de correo electrónico?

Nuestro sistema de recuperación se basa en que usted actualice los detalles registrados con su número de identificación para asegurarse de que usted pueda ser notificado en caso de que su dispositivo se recupere. Es su responsabilidad monitorear su cuenta y asegurarse de que su información de correo electrónico sea válida. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo actualizar su correo electrónico. 


28. ¿Cuál es la diferencia entre TagMyPhone y Find My iPhone o Android Device Manager? 

TagMyPhone funciona en conjunto con Find My iPhone o Android Device Manager. Estos servicios son algo limitados, ya que requieren Wi-Fi o conexión celular para operar y, más importante aún, sus servicios de ubicación deben estar encendidos. TagMyPhone funciona sin ningún tipo de limitaciones y por lo tanto debe ser visto como un complemento útil (o sustituto) para Find My iPhone.
 
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